Pour des raisons de qualité de suivi et pour une meilleur compréhension des besoins, l'ensemble des demandes au support devront désormais être effectuées via le formulaire de contact accessible depuis le site d'accompagnement (Nous Contacter).
Jusqu'à fin mars, les demandes directes à l'adresse mail du support seront traitées, mais deviendront sans réponses à partir du 2 avril 2018. L'adresse support CARMEN restera valable et sera uniquement utilisée lors des différents échanges mails de réponse.
Pour un meilleur suivi, tout nouveau problème ou nouveau besoin devra faire l'objet d'une nouvelle demande via le formulaire de contact. Enfin, veuillez-vous assurer de laisser le numéro de ticket dans l'objet du mail pour toutes les correspondances.
Merci de votre compréhension et de votre participation.
L'équipe projet CARMEN
Dernière mise à jour le 22.01.2018
